Расширенный поиск |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
#36
|
||||
|
||||
Куда можно подать вопрос, заявку, предложение по улучшению чего-либо в городе, ...
Куда можно подать вопрос, заявку, предложение по улучшению чего-либо в городе, чтобы это обработалось как офицальный запрос и отслеживать статус решения?
Для тех работает в ИТ, да и в других областях, - давно привычная практика - по любой проблеме - можно сделать запрос-заявку в электронной системе. Заявка поступает в сервисный центр, ей назначается ответственный специалист, отвечает на вопрос, если нужно связывается с другими службами и т.д., короче доводит дело до логического завершения - или проблема решается, или дается заключение когда и кто решит или почему не решается. Тот кто подал заявку - в любой момент видит статус и историю решения. Если решение застряло и долго нет активности - можно эскалировать проблему - т.е. "звоночек" руководителю специалиста. Я не имею ввиду общие вопросы типа "почему все так плохо и т.п." А конкретные - например, пришел в негодоность асфальт - надо починить - сделали заявку - сразу извещение соотв. службе города - ставим в очередь, ремонтируем - извещаем.
__________________
Кто уже смотрел фильмы "Вперёд в прошлое?" (5 частей) |